Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: iunie 2026
La joacă bună respectăm intimitatea fiecărui client. Această politică explică ce date personale colectăm, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Operatorul de date este SC MOROSMART SRL (CUI RO39927267), cu sediul în Str. Daliei nr. 70, sat Dancu, com. Holboca, jud. Iași, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.
1. Ce date colectăm
- Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare și de facturare.
- Date despre comenzi: produsele comandate, valoarea, istoricul comenzilor, corespondența cu noi.
- Date de plată: NU stocăm datele cardului tău. Plata cu cardul este procesată direct de furnizori specializați (Stripe, Shopify Payments), care respectă standardul de securitate PCI DSS.
- Date de personalizare: pentru produsele personalizate (linia Nou-născut), datele pe care ni le furnizezi pentru gravare — de exemplu prenume, dată, dimensiuni la naștere.
- Date tehnice de navigare: adresă IP, tip de browser, paginile vizitate — colectate prin cookie-uri (vezi Politica de Cookies).
2. De ce prelucrăm datele și pe ce temei
| Scop | Date | Temei legal |
|---|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzii | Identificare, contact, adresă, comandă | Executarea contractului — art. 6 alin. 1 lit. b GDPR |
| Emiterea facturii și obligații contabile | Date de facturare | Obligație legală — art. 6 alin. 1 lit. c GDPR |
| Răspuns la solicitări și suport | Contact, conținutul mesajului | Interes legitim — art. 6 alin. 1 lit. f GDPR |
| Personalizarea produselor | Datele de gravare furnizate | Executarea contractului — art. 6 alin. 1 lit. b GDPR |
| Newsletter și comunicări de marketing | Email, prenume | Consimțământ — art. 6 alin. 1 lit. a GDPR |
3. Cui transmitem datele
Transmitem date doar partenerilor necesari pentru livrarea serviciului, fiecare având rol de persoană împuternicită sau operator independent:
- Firme de curierat (Sameday) — pentru livrarea coletelor.
- Procesatori de plăți (Stripe, Shopify Payments) — pentru plata cu cardul.
- Shopify — platforma pe care funcționează magazinul (găzduire, gestionare comenzi).
- Autorități publice (ANAF și altele) — strict când legea ne obligă.
Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele tale unor terți în scopuri de marketing.
4. Cât timp păstrăm datele
- Documente comenzi și facturare: 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991.
- Date de cont și istoric cumpărături: pe durata relației cu noi, plus maximum 1 an după închiderea contului.
- Date pentru newsletter: până când îți retragi consimțământul (te dezabonezi).
- Date de personalizare: pe durata necesară onorării comenzii și a obligațiilor legale ulterioare.
5. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul la: acces la date, rectificarea datelor inexacte, ștergerea datelor (acolo unde se aplică), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție la prelucrare (inclusiv la marketing direct) și retragerea consimțământului în orice moment, fără a afecta prelucrările anterioare.
Îți poți exercita drepturile scriindu-ne la salut@joacabuna.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă îți consideri drepturile încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — dataprotection.ro.
6. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Plățile sunt procesate exclusiv prin furnizori certificați PCI DSS, iar magazinul folosește conexiune securizată (HTTPS).
7. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care lucrăm sau legislația aplicabilă. Versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este mereu disponibilă pe această pagină.
